Community manager en Bilbao

Para que tus redes sociales crezcan de forma orgánica (sin pagar) necesitas que la gente comparta e interactúe con tus publicaciones. Para ello, lo ideal es que hagas publicaciones originales, atractivas y que consigan empatizar o responder a una posible necesidad o sentimiento. Saber el momento oportuno para llegar a tu público objetivo es clave. No olvides incluir hashtags para aparecer en búsquedas de temáticas similares. Otra estrategia de marketing digital para social media son las campañas de pago. Consiguen aumentar tu comunidad y conseguir mayor visibilidad. Consulta todos nuestros servicios en la web.

Una agencia especializada en marketing digital, concretamente en social media, te ayudará a centrarte en lo que realmente te motiva: tu negocio. En Sembi te aseguramos una estrategia bien hecha y un equipo comprometido con los resultados. 

Dependiendo del tipo de negocio que tengas, es interesante publicar unas cosas u otras. Ideas hay infinitas. Habrá que adaptarlas a las facilidades de cada plataforma de social media, a tu modelo de negocio y a tu público objetivo. Te sugerimos algunas ideas: tu producto o servicio (por supuesto), infografías, noticias del sector, frases célebres, días mundiales, memes, informes científicos, datos de ventas, artículos del blog, encuestas, sorteos, etc. Todo aprovechando siempre al máximo las facilidades de cada plataforma.

Por supuesto. Esto es muy importante. Si cuando entras a una tienda te ignoran hasta que terminan de hacer las tareas que tienen entre manos, ¿cómo te sientes? Pues en las redes es parecido. Una grata experiencia en la atención, hará que nuestro cliente simpatice con nosotros y nuestra marca. A nadie le desagrada una bonita sonrisa, aunque sea digital.

Sí. Y además de tener acceso, nos permite saber qué tipo de publicación, o red social está funcionando mejor e iremos mejorándolo con el tiempo. Además, así podemos pensar qué otros servicios de marketing digital son interesantes para mejorar o complementar la estrategia u objetivo.

Todo depende de las redes que tengas y de los seguidores. Hay redes en las que las publicaciones tienen una vida muy corta, como X, y exigen publicar más a menudo. Hay otras más profesionales, como LinkedIn, que no exigen tanta periodicidad.
Encontrar el equilibrio no es fácil, pero con la ayuda de las herramientas estadísticas y analíticas con las que disponemos en la agencia podemos saber cuándo y dónde están conectados tus fans para ofrecerles contenidos interesantes en el momento oportuno.

Los haters o trolls siempre van a existir. Los comentarios negativos o clientes insatisfechos también. No podemos gustar a todos y, a veces, puede que nuestro cliente no esté conforme. Para afrontar ese tipo de comentarios, intenta siempre ver la parte positiva, ofrecer respuestas tranquilizadoras o que hagan sentir bien a tu cliente (o al menos al resto de personas que han leído esos comentarios) hasta que puedas ofrecer una solución (en caso de que puedas).

En absoluto. Nuestra recomendación es que tengas las que realmente puedas alimentar. Tener redes vacías o con contenidos poco actuales dará una mala imagen de tu empresa. Muchas veces, menos es más. Principalmente si es contenido de calidad.

La red más interesante para tu empresa dependerá del tipo de producto que vendas y de tu cliente. Dependiendo de si necesitas contenido más visual, si se trata de un servicio, un B2C o B2B o es contenido informativo, será más recomendable usar una u otra. Pregúntanos para ampliar la información.