{"id":10604,"date":"2024-01-08T07:44:38","date_gmt":"2024-01-08T06:44:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sembi.es\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-06-24T11:09:28","modified_gmt":"2026-06-24T09:09:28","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sembi.es\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Sembi Comunicaci\u00f3n S.L. (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab le responsable du traitement \u00bb) est le responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et le propri\u00e9taire du site web https:\/\/sembi.es (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab le site web \u00bb).<\/p>

Le responsable du traitement garantit la protection de toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel fournies par l’utilisateur via le site web, ainsi que par le biais des applications d\u00e9velopp\u00e9es par Sembi et int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 des services tiers, y compris les API de Meta Platforms (Facebook, Instagram et WhatsApp Business Platform).<\/p>

Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi organique n\u00b0 3\/2018 du 5 d\u00e9cembre relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques, ainsi qu\u2019au r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil (r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab RGPD \u00bb), l\u2019utilisateur est inform\u00e9 que, en remplissant les formulaires ou en utilisant les services propos\u00e9s, il donne son consentement expr\u00e8s pour que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel fournies soient int\u00e9gr\u00e9es et trait\u00e9es dans un registre des activit\u00e9s de traitement sous la responsabilit\u00e9 du responsable du traitement.<\/p>

Pour les clients, le traitement de leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel repose sur la base l\u00e9gale d\u00e9coulant de l’ex\u00e9cution du contrat.<\/p>

1. Identit\u00e9 du responsable du traitement<\/h2>

Identit\u00e9 du titulaire : Sembi Comunicaci\u00f3n S.L.<\/p>

NIF: <\/strong>B95957130<\/p>

Adresse: 9, rue Gardoki Kardenalaren, 2e \u00e9tage \u00e0 droite, 48008 Bilbao (Biscaye), Espagne<\/p>

E-mail : info@sembi.es<\/p>

T\u00e9l\u00e9phone : 946 06 61 26 \/ 622 14 84 63<\/p>

2. Finalit\u00e9s du traitement et dur\u00e9es de conservation<\/h2>

En remplissant les formulaires et en utilisant les autres moyens de communication disponibles sur le site web, l’utilisateur donne son consentement explicite \u00e0 ce que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel demand\u00e9es soient enregistr\u00e9es et trait\u00e9es dans le registre des activit\u00e9s de traitement tenu sous la responsabilit\u00e9 du responsable du traitement.<\/p>

Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel fournies via les formulaires en ligne feront l’objet d’un traitement en tant que \u00ab utilisateurs du site web \u00bb et\/ou \u00ab clients et fournisseurs \u00bb. La base juridique du traitement est, selon le cas, le consentement de la personne concern\u00e9e, l’ex\u00e9cution d’un contrat ou l’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime du responsable du traitement. <\/p>

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel fournies seront conserv\u00e9es jusqu’\u00e0 ce que la personne concern\u00e9e demande leur suppression et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pendant les d\u00e9lais l\u00e9gaux applicables (notamment les d\u00e9lais fiscaux et commerciaux).<\/p>

Aucune cat\u00e9gorie de donn\u00e9es particuli\u00e8rement sensibles n’est trait\u00e9e via le site web.<\/p>

Le site web dispose d’un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de s\u00e9curit\u00e9 qui garantit que la transmission des donn\u00e9es entre le serveur et l’utilisateur s’effectue de mani\u00e8re int\u00e9grale et crypt\u00e9e. <\/p>

Les formulaires de collecte de donn\u00e9es, leurs finalit\u00e9s et leurs dur\u00e9es de conservation sont les suivants:<\/p>

  • Collecte et traitement automatis\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel r\u00e9sultant de la navigation sur les pages du site web (voir la politique relative aux cookies).<\/li>
  • Relation commerciale avec le client. <\/strong>La dur\u00e9e de conservation sera celle n\u00e9cessaire au traitement. Contrats et factures : cinq et dix ans, respectivement. <\/li>
  • Traiter, g\u00e9rer et r\u00e9pondre aux demandes de renseignements, questions, propositions, demandes de devis et toute autre information demand\u00e9e par la personne concern\u00e9e via le formulaire de contact. Dur\u00e9e de conservation : pendant toute la dur\u00e9e du traitement de la demande, sauf demande pr\u00e9alable de suppression. <\/li>
  • Abonnement aux services. <\/strong>Collecte et traitement automatis\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 la suite d’une demande ou d’un abonnement aux services propos\u00e9s par le responsable du traitement. Dur\u00e9e de conservation : pendant toute la dur\u00e9e du traitement, sauf demande pr\u00e9alable de suppression. <\/li>
  • Contactez-nous via WhatsApp. <\/strong>R\u00e9pondre aux demandes et questions formul\u00e9es par la personne concern\u00e9e par ce biais. Dur\u00e9e de conservation : pendant toute la dur\u00e9e du traitement, sauf demande pr\u00e9alable de suppression. <\/li>
  • Google Analytics. <\/strong>Analyse du comportement des utilisateurs, des caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques et des tendances de trafic afin de mieux comprendre l’audience et d’optimiser l’exp\u00e9rience utilisateur et la publicit\u00e9.<\/li>
  • Google Fonts. <\/strong>Il est possible que certaines donn\u00e9es (telles que l’adresse IP) soient trait\u00e9es afin d’assurer le bon fonctionnement du service.<\/li>
  • Facebook Ads et Meta Pixel. <\/strong>Acquisition d’abonn\u00e9s et de clients gr\u00e2ce \u00e0 la segmentation publicitaire (localisation, donn\u00e9es d\u00e9mographiques, centres d’int\u00e9r\u00eat, etc.) et mise en place d’actions de remarketing. Ces informations sont collect\u00e9es \u00e0 l’aide de cookies Facebook, que l’utilisateur peut d\u00e9sactiver via la Network Advertising Initiative. <\/li><\/ul>

    Les donn\u00e9es demand\u00e9es sur le site web sont obligatoires pour garantir une prestation de service optimale. Le fait de ne pas fournir les donn\u00e9es requises peut emp\u00eacher la prestation totale ou partielle du service. <\/p>

    Le responsable du traitement ne partage, ne vend ni ne loue les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l’utilisateur \u00e0 des tiers, sauf dans les cas pr\u00e9vus par la pr\u00e9sente politique ou en vertu d’une obligation l\u00e9gale. Il peut toutefois partager certaines informations avec les sous-traitants agr\u00e9\u00e9s identifi\u00e9s ci-apr\u00e8s. <\/p>

    3. Fondement juridique du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h2>

    Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel effectu\u00e9 par le responsable du traitement repose, selon le cas, sur les bases juridiques suivantes:<\/p>

    • Le consentement de la personne concern\u00e9e, expr\u00e8s, libre, sp\u00e9cifique, \u00e9clair\u00e9 et sans \u00e9quivoque, donn\u00e9 par le biais des formulaires ou des proc\u00e9dures d’authentification.<\/li>
    • L’ex\u00e9cution du contrat conclu avec le client pour la prestation des services de Sembi.<\/li>
    • L’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime du responsable du traitement \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 de son infrastructure, \u00e0 pr\u00e9venir les abus et \u00e0 envoyer des communications commerciales relatives \u00e0 ses propres services.<\/li>
    • Le respect des obligations l\u00e9gales applicables au titulaire.<\/li><\/ul>

      Lors de la collecte et du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 mises en place afin d’\u00e9viter toute perte, tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou toute alt\u00e9ration de ces donn\u00e9es, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. Le responsable du traitement s’engage \u00e0 prot\u00e9ger les informations confidentielles auxquelles il a acc\u00e8s. <\/p>

      4. Destinataires et cessions<\/h2>

      Le responsable du traitement s’engage \u00e0 ce que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne soient ni partag\u00e9es ni transmises \u00e0 des tiers sans le consentement expr\u00e8s de l’utilisateur, sauf en cas d’obligation l\u00e9gale ou de n\u00e9cessit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 la prestation du service par l’interm\u00e9diaire des sous-traitants mentionn\u00e9s ci-apr\u00e8s.<\/p>

      Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/h3>

      Le traitement implique des transferts internationaux de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vers des entit\u00e9s dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 en dehors de l’Union europ\u00e9enne, principalement aux \u00c9tats-Unis, m\u00eame si les donn\u00e9es peuvent \u00eatre physiquement stock\u00e9es sur des serveurs situ\u00e9s sur le territoire europ\u00e9en.<\/p>

      Ces transferts r\u00e9sultent de l’utilisation des services fournis par:<\/p>

      • Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande), filiale de Meta Platforms Inc. (\u00c9tats-Unis) \u2014 API de Facebook, Instagram et WhatsApp Business Platform. <\/li>
      • Google Ireland Ltd. (Irlande), filiale d’Alphabet Inc. (\u00c9tats-Unis) \u2014 services Google Analytics et Google Tag Manager. <\/li><\/ul>

        Bien que ces prestataires stockent de pr\u00e9f\u00e9rence les donn\u00e9es dans des centres de donn\u00e9es europ\u00e9ens, leur soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re am\u00e9ricaine peut \u00eatre soumise \u00e0 une l\u00e9gislation autorisant l’acc\u00e8s aux donn\u00e9es par les autorit\u00e9s am\u00e9ricaines, raison pour laquelle ces transferts sont consid\u00e9r\u00e9s comme internationaux au sens du RGPD.<\/p>

        Les garanties appropri\u00e9es qui encadrent ces transferts sont les suivantes:<\/p>

        • Cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis (DPF) : cadre de protection des donn\u00e9es approuv\u00e9 par la Commission europ\u00e9enne le 10 juillet 2023, auquel les prestataires mentionn\u00e9s ont adh\u00e9r\u00e9.<\/li>
        • Clauses contractuelles types (CCT) approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne, applicables aux fournisseurs non adh\u00e9rents au DPF.<\/li>
        • Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le consentement explicite de l’utilisateur, apr\u00e8s l’avoir inform\u00e9 des risques \u00e9ventuels, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 49 du RGPD.<\/li><\/ul>

          Par ailleurs, les prestataires suivants sont des entit\u00e9s europ\u00e9ennes qui traitent les donn\u00e9es exclusivement sur le territoire de l’Union europ\u00e9enne, sans qu’il y ait de transferts internationaux:<\/p>

          • Webempresa Europa S.L. (Espagne) \u2014 H\u00e9bergement du site web d’entreprise sembi.es. Politique de confidentialit\u00e9 : https:\/\/www.webempresa.com\/aviso-legal.html <\/li>
          • Hostinger International Ltd. (Lituanie \/ Chypre) \u2014 H\u00e9bergement des applications d\u00e9velopp\u00e9es par Sembi, dans un centre de donn\u00e9es europ\u00e9en.<\/li><\/ul>

            En aucun cas, le transfert de ces donn\u00e9es n’impliquera une utilisation allant au-del\u00e0 du consentement exprim\u00e9 aux fins et selon les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/p>

            Autres pr\u00e9visions<\/h3>

            Si l’utilisateur communique au responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel concernant des tiers, il le fait sous sa propre responsabilit\u00e9, en d\u00e9clarant disposer du consentement expr\u00e8s de ces tiers et les avoir pr\u00e9alablement inform\u00e9s du contenu de la pr\u00e9sente clause. Le responsable du traitement ne saurait \u00eatre tenu responsable de la transmission de donn\u00e9es concernant des tiers n’ayant pas donn\u00e9 leur consentement. <\/p>

            Si vous ne fournissez pas les informations demand\u00e9es, il se peut que certaines fonctionnalit\u00e9s du site web ne soient pas disponibles. Le refus d’accepter la politique relative aux cookies peut entra\u00eener la perte de certaines fonctionnalit\u00e9s du site web. <\/p>

            L’utilisateur certifie qu’il est \u00e2g\u00e9 de plus de 14 ans et qu’il dispose donc de la capacit\u00e9 juridique n\u00e9cessaire pour donner son consentement au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>

            5. Applications Sembi et utilisation des API de Meta<\/h2>

            Outre le traitement des donn\u00e9es issues de la navigation sur le site web, Sembi Comunicaci\u00f3n S.L. d\u00e9veloppe et exploite des applications qui s’int\u00e8grent aux API de Meta Platforms (Facebook, Instagram et WhatsApp Business Platform) afin de fournir \u00e0 ses clients professionnels des services de gestion des prospects et de communications automatis\u00e9es.<\/p>

            5.1. Donn\u00e9es trait\u00e9es<\/h3>

            Lorsqu’un utilisateur administrateur connecte son compte Meta \u00e0 une application Sembi via les flux \u00ab Facebook Login for Business \u00bb ou \u00ab Embedded Signup \u00bb de WhatsApp, les donn\u00e9es suivantes sont trait\u00e9es:<\/p>

            • Identifiant Meta (Facebook ID), nom et adresse e-mail.<\/li>
            • Identifiants des pages Facebook g\u00e9r\u00e9es par l’utilisateur.<\/li>
            • Identifiants des comptes publicitaires (Ad Accounts) g\u00e9r\u00e9s par l’utilisateur.<\/li>
            • Identifiants des comptes WhatsApp Business (WABA) et num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone associ\u00e9s.<\/li>
            • Jetons d’acc\u00e8s (access tokens) n\u00e9cessaires pour interagir avec les API de Meta.<\/li><\/ul>

              Par ailleurs, les applications de Sembi traitent, pour le compte de ses clients professionnels, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivantes concernant des tiers (personnes physiques ayant interagi avec les campagnes publicitaires ou les canaux de communication du client):<\/p>

              • Donn\u00e9es d’identification (pr\u00e9nom, nom).<\/li>
              • Coordonn\u00e9es (e-mail, t\u00e9l\u00e9phone).<\/li>
              • R\u00e9ponses aux formulaires des publicit\u00e9s Facebook Lead Ads.<\/li>
              • Messages \u00e9chang\u00e9s via la plateforme WhatsApp Business.<\/li>
              • M\u00e9tadonn\u00e9es associ\u00e9es (identifiants de campagne, d’annonce, de formulaire, de date, etc.).<\/li><\/ul>

                5.2. Finalit\u00e9s du traitement<\/h3>
                • Authentifier l’utilisateur administrateur et autoriser l’acc\u00e8s aux applications Sembi.<\/li>
                • Recueillir et stocker les prospects g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les campagnes Meta du client.<\/li>
                • Envoyer et recevoir des messages WhatsApp Business au nom du client.<\/li>
                • Pr\u00e9senter au client les indicateurs de performance publicitaire et d’acquisition.<\/li>
                • Permettre au client et \u00e0 ses agents de g\u00e9rer les conversations et les contacts g\u00e9n\u00e9r\u00e9s.<\/li><\/ul>

                  5.3. Base juridique<\/h3>
                  • Ex\u00e9cution du contrat conclu entre Sembi et l’entreprise cliente.<\/li>
                  • Consentement explicite de l’utilisateur administrateur, donn\u00e9 au cours du processus d’inscription int\u00e9gr\u00e9e (Embedded Signup) ou de connexion via Facebook pour les entreprises (Facebook Login for Business).<\/li>
                  • Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime visant \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 de l’infrastructure et \u00e0 pr\u00e9venir les abus.<\/li><\/ul>

                    5.4. Position de Sembi concernant le traitement<\/h3>

                    En ce qui concerne les donn\u00e9es de l’utilisateur administrateur qui s’authentifie sur les applications de Sembi, le responsable du traitement est le titulaire.<\/p>

                    En ce qui concerne les donn\u00e9es relatives aux prospects et aux contacts trait\u00e9es pour le compte d’entreprises clientes, le responsable du traitement agit en tant que sous-traitant pour le compte de ces entreprises, en vertu d’un accord de sous-traitance conclu avec chaque client conform\u00e9ment \u00e0 l’article 28 du RGPD.<\/p>

                    5.5. D\u00e9lais de conservation sp\u00e9cifiques<\/h3>
                    • Jetons d’acc\u00e8s : tant que l’utilisateur maintient la connexion active ou jusqu’\u00e0 ce qu’il demande la d\u00e9connexion.<\/li>
                    • Donn\u00e9es relatives aux prospects : pendant toute la dur\u00e9e du contrat avec le client, ainsi que pendant les d\u00e9lais l\u00e9gaux applicables apr\u00e8s la r\u00e9siliation.<\/li>
                    • Donn\u00e9es supprim\u00e9es \u00e0 la demande de la personne concern\u00e9e : dans un d\u00e9lai maximal de 30 jours, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 12 du RGPD.<\/li><\/ul>

                      5.6. Suppression des donn\u00e9es<\/h3>

                      Tout utilisateur peut demander la suppression de ses donn\u00e9es en suivant la proc\u00e9dure indiqu\u00e9e sur notre page \u00ab Suppression des donn\u00e9es \u00bb : https:\/\/sembi.es\/eliminacion-datos\/<\/p>

                      6. Responsables du traitement<\/h2>

                      Pour la prestation de ses services, Sembi Comunicaci\u00f3n S.L. fait appel aux sous-traitants suivants, avec lesquels elle a conclu les contrats correspondants conform\u00e9ment \u00e0 l’article 28 du RGPD:<\/p>

                      • Webempresa Europa S.L. (Espagne) \u2014 Hosting du site web d’entreprise sembi.es.<\/li>
                      • Hostinger International Ltd. (Lituanie \/ UE) \u2014 H\u00e9bergement d’applications d\u00e9velopp\u00e9es par Sembi.<\/li>
                      • Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande \/ UE) et ses filiales \u2014 Fournisseur des API de Facebook, Instagram et WhatsApp Business Platform.<\/li>
                      • Google Ireland Ltd. (Irlande \/ UE) \u2014 Services Google Analytics et Google Tag Manager pour l’analyse du trafic web.<\/li><\/ul>

                        Cette liste pourra \u00eatre mise \u00e0 jour en fonction des besoins op\u00e9rationnels du responsable du traitement. Tout utilisateur peut demander la liste mise \u00e0 jour et compl\u00e8te des sous-traitants par e-mail \u00e0 l’adresse info@sembi.es. <\/p>

                        7. Droits des personnes concern\u00e9es<\/h2>

                        L’utilisateur peut \u00e0 tout moment exercer ses droits d’acc\u00e8s, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es (droits ARCO-POL), en s’adressant \u00e0:<\/p>

                        • E-mail : info@sembi.es<\/li>
                        • Adresse postale : 9, rue Gardoki Kardenalaren, 2e \u00e9tage \u00e0 droite, 48008 Bilbao (Biscaye)<\/li><\/ul>

                          La personne concern\u00e9e a le droit de recevoir les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel la concernant, qu\u2019elle a fournies \u00e0 un responsable du traitement, dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine, ainsi que de transmettre ces donn\u00e9es \u00e0 un autre responsable du traitement.<\/p>

                          Dans certaines circonstances, les personnes concern\u00e9es peuvent demander la limitation du traitement de leurs donn\u00e9es ; dans ce cas, celles-ci ne seront conserv\u00e9es que pour l’exercice ou la d\u00e9fense de droits.<\/p>

                          Si le consentement a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 pour une finalit\u00e9 sp\u00e9cifique, la personne concern\u00e9e a le droit de le retirer \u00e0 tout moment, sans que cela n’affecte la lic\u00e9it\u00e9 du traitement fond\u00e9 sur le consentement donn\u00e9 avant son retrait.<\/p>

                          Les personnes concern\u00e9es peuvent d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l’Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (AEPD) via son site web www.aepd.es lorsqu’elles n’ont pas obtenu satisfaction dans l’exercice de leurs droits.<\/p>

                          8. Sous-traitance et modifications<\/h2>

                          Le responsable du traitement se r\u00e9serve le droit de faire appel \u00e0 des sous-traitants et\/ou \u00e0 des tiers pour la prestation de services de nature diverse, ainsi que pour la gestion des questions l\u00e9gislatives et de protection des donn\u00e9es. Dans tous ces cas, le responsable du traitement exigera de l’entreprise sous-traitante et des sous-traitants qu’ils signent le contrat de sous-traitance et\/ou de confidentialit\u00e9 correspondant, conform\u00e9ment aux articles 28 et 32 du RGPD. <\/p>

                          L’utilisateur consent \u00e0 la transmission de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque cela est exig\u00e9 par les autorit\u00e9s administratives comp\u00e9tentes ou en vertu d’une d\u00e9cision judiciaire.<\/p>

                          Le responsable du site se r\u00e9serve le droit de modifier la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 afin de l’adapter aux \u00e9volutions l\u00e9gislatives ou jurisprudentielles, ainsi qu’aux pratiques du secteur. Dans ce cas, il annoncera sur cette page les modifications apport\u00e9es suffisamment \u00e0 l’avance avant leur mise en \u0153uvre. <\/p>

                          9. Traitements sp\u00e9cifiques par cat\u00e9gorie de personnes concern\u00e9es<\/h2>

                          9.1. Traitement des donn\u00e9es des clients<\/h3>

                          Responsable : Sembi Comunicaci\u00f3n S.L. (NIF B95957130)<\/p>

                          Finalit\u00e9 : Fournir les services demand\u00e9s, g\u00e9rer la relation contractuelle, assurer la gestion administrative, comptable et fiscale, et envoyer des communications commerciales concernant nos produits et services.<\/p>

                          Base juridique : ex\u00e9cution d’un contrat ; int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime du responsable du traitement pour les communications commerciales y aff\u00e9rentes.<\/p>

                          Destinataires : Administration fiscale et \u00e9tablissements financiers, aux fins du respect des obligations l\u00e9gales et op\u00e9rationnelles. Responsables du traitement \u00e9num\u00e9r\u00e9s \u00e0 la section 6. <\/p>

                          Transferts internationaux : ils peuvent avoir lieu dans le cadre de l’utilisation de prestataires dont la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re est situ\u00e9e en dehors de l’UE, comme d\u00e9crit au paragraphe 4.<\/p>

                          Dur\u00e9e de conservation : tant que la personne concern\u00e9e ne demande pas leur suppression et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pendant les d\u00e9lais l\u00e9gaux applicables (cinq ans pour les contrats ; dix ans pour les factures).<\/p>

                          Source: L’int\u00e9ress\u00e9 lui-m\u00eame.<\/p>

                          Droits: acc\u00e8s, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilit\u00e9 et retrait du consentement, en \u00e9crivant \u00e0 info@sembi.es ou par courrier postal.<\/p>

                          Aucune d\u00e9cision automatis\u00e9e ne sera prise sur la base des donn\u00e9es fournies.<\/p>

                          9.2. Traitement des donn\u00e9es relatives aux prospects et aux contacts en ligne<\/h3>

                          Responsable : Sembi Comunicaci\u00f3n S.L. (NIF B95957130)<\/p>

                          Objectif : R\u00e9pondre \u00e0 la demande de la personne concern\u00e9e et lui envoyer des communications commerciales, y compris par voie \u00e9lectronique.<\/p>

                          Base juridique : ex\u00e9cution pr\u00e9contractuelle de la demande ; consentement de la personne concern\u00e9e aux communications commerciales.<\/p>

                          Destinataires : Aucune donn\u00e9e ne sera transmise \u00e0 des tiers, sauf en cas d’obligation l\u00e9gale ou aux sous-traitants mentionn\u00e9s au paragraphe 6.<\/p>

                          Transferts internationaux : ils peuvent avoir lieu dans le cadre de l’utilisation de prestataires dont la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re est situ\u00e9e en dehors de l’UE, comme d\u00e9crit au paragraphe 4.<\/p>

                          Dur\u00e9e de conservation : tant que la personne concern\u00e9e n’en demande pas la suppression.<\/p>

                          Source: L’int\u00e9ress\u00e9 lui-m\u00eame.<\/p>

                          Droits: acc\u00e8s, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilit\u00e9 et retrait du consentement, en \u00e9crivant \u00e0 info@sembi.es ou par courrier postal.<\/p>

                          Aucune d\u00e9cision automatis\u00e9e ne sera prise sur la base des donn\u00e9es fournies.<\/p>

                          9.3. Traitement des donn\u00e9es des utilisateurs administrateurs des applications Sembi<\/h3>

                          Responsable : Sembi Comunicaci\u00f3n S.L. (NIF B95957130)<\/p>

                          Objectif : authentifier l’utilisateur administrateur, autoriser l’acc\u00e8s aux applications, associer les ressources Meta (pages, applications Web, comptes publicitaires) \u00e0 l’espace de travail correspondant et interagir avec les API de Meta afin d’assurer la prestation du service.<\/p>

                          Fondement juridique : ex\u00e9cution du contrat avec l’entreprise cliente ; consentement explicite de l’utilisateur dans le flux \u00ab Facebook Login for Business \u00bb \/ \u00ab Embedded Signup \u00bb ; int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de l’infrastructure.<\/p>

                          Destinataires : les responsables du traitement \u00e9num\u00e9r\u00e9s \u00e0 la section 6. Meta Platforms Ireland Ltd., en tant que fournisseur des API utilis\u00e9es. <\/p>

                          Transferts internationaux : Oui, conform\u00e9ment \u00e0 ce qui est d\u00e9crit au paragraphe 4 (DPF et CCT en tant que garanties ad\u00e9quates).<\/p>

                          Dur\u00e9e de conservation : tant que l’utilisateur maintient la connexion active ou jusqu’\u00e0 ce qu’il demande la d\u00e9connexion ou la suppression de ses donn\u00e9es.<\/p>

                          Origine : l’int\u00e9ress\u00e9 lui-m\u00eame, via les flux d’authentification de Meta.<\/p>

                          Droits : acc\u00e8s, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilit\u00e9 et retrait du consentement, en \u00e9crivant \u00e0 info@sembi.es. La suppression des donn\u00e9es peut \u00e9galement \u00eatre demand\u00e9e \u00e0 l’adresse https:\/\/sembi.es\/eliminacion-datos\/. <\/p>

                          Aucune d\u00e9cision automatis\u00e9e ayant des effets juridiques ne sera prise sur la base des donn\u00e9es fournies.<\/p>

                          9.4. Traitement des donn\u00e9es relatives aux prospects et aux contacts finaux (clients des entreprises utilisatrices)<\/h3>

                          Responsable du traitement : l’entreprise cliente de Sembi qui a cr\u00e9\u00e9 la campagne publicitaire ou le canal de communication.<\/p>

                          Responsable du traitement : Sembi Comunicaci\u00f3n S.L. (NIF B95957130), en vertu du contrat de sous-traitance conclu avec l’entreprise cliente conform\u00e9ment \u00e0 l’article 28 du RGPD.<\/p>

                          Objectif : Recueillir, stocker et mettre \u00e0 la disposition de l’entreprise cliente les donn\u00e9es relatives aux prospects g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par ses campagnes Meta, ainsi que faciliter la gestion des communications via WhatsApp Business et d’autres canaux.<\/p>

                          Fondement juridique : celui qui s’applique \u00e0 l’entreprise cliente en tant que responsable du traitement (g\u00e9n\u00e9ralement, le consentement du prospect lorsqu’il remplit le formulaire publicitaire).<\/p>

                          Droits : Les personnes concern\u00e9es doivent exercer leurs droits directement aupr\u00e8s de l’entreprise cliente responsable du traitement. Si, par erreur, la demande est adress\u00e9e \u00e0 Sembi, le responsable du traitement la transmettra au responsable du traitement concern\u00e9 ou indiquera \u00e0 la personne concern\u00e9e la proc\u00e9dure \u00e0 suivre. <\/p>

                          9.5. Traitement des donn\u00e9es des fournisseurs<\/h3>

                          Responsable : Sembi Comunicaci\u00f3n S.L. (NIF B95957130)<\/p>

                          Objectif : G\u00e9rer la prestation des services sous-trait\u00e9s et assurer la gestion administrative, comptable et fiscale li\u00e9e \u00e0 la relation avec le prestataire et ses interlocuteurs.<\/p>

                          Fondement juridique : ex\u00e9cution d’un contrat.<\/p>

                          Destinataires : Administration fiscale et \u00e9tablissements financiers.<\/p>

                          Transferts internationaux : ils ne sont pas pr\u00e9vus de mani\u00e8re syst\u00e9matique pour cette cat\u00e9gorie, sauf si le fournisseur lui-m\u00eame op\u00e8re depuis un pays hors de l’UE, auquel cas les garanties pr\u00e9vues au paragraphe 4 s’appliquent.<\/p>

                          Dur\u00e9e de conservation : tant que la personne concern\u00e9e ne demande pas la suppression de ses donn\u00e9es et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pendant les d\u00e9lais l\u00e9gaux applicables.<\/p>

                          Source: L’int\u00e9ress\u00e9 lui-m\u00eame.<\/p>

                          Droits: acc\u00e8s, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilit\u00e9 et retrait du consentement, en \u00e9crivant \u00e0 info@sembi.es ou par courrier postal.<\/p>

                          10. R\u00e9clamations aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 de contr\u00f4le<\/h2>

                          Si la personne concern\u00e9e estime que ses droits en mati\u00e8re de protection de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s, notamment lorsqu\u2019elle n\u2019a pas obtenu satisfaction dans l\u2019exercice de ces droits, elle peut d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (AEPD), sise Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, ou via son site web www.aepd.es<\/p>

                          Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 11 mai 2026<\/em><\/p>

                          Sembi Comunicaci\u00f3n S.L. \u00b7 NIF B95957130 \u00b7 info@sembi.es<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n

                          \n\n\t\t\n
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                            Politique de confidentialit\u00e9 Sembi Comunicaci\u00f3n S.L. (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab le responsable du traitement \u00bb) est le responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et le propri\u00e9taire du site web https:\/\/sembi.es (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab le site web \u00bb). Le responsable du traitement garantit la protection de toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel fournies par l’utilisateur […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"footnotes":""},"class_list":["post-10604","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sembi.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10604","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sembi.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sembi.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sembi.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sembi.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10604"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sembi.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10604\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sembi.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10604"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}